Garantía y Devoluciones

Política de devoluciones

En Valorix aceptamos devoluciones únicamente cuando el producto presenta fallas al momento de la entrega. Si tu producto llega defectuoso, reportalo de inmediato. Pasado el período de entrega, aplica la garantía del fabricante — el equipo debe llevarse a un centro de servicio autorizado para su diagnóstico, reparación o reemplazo.

Procedimiento de devolución

Según el método de pago original, el reembolso se procesa así:

• Transferencia bancaria: se procesa aproximadamente 5 días hábiles después de que el producto llega a nuestra bodega.
• Reverso de pago: toma 15 días hábiles después de recibido el producto; el trámite lo gestiona tu banco.
• Cambio de producto: solo se pueden realizar cambios por productos de valor igual o inferior al original. Las diferencias de precio se emiten como crédito en tienda, válido por 3 meses.
• Crédito en tienda: válido de 3 a 6 meses según el caso.

Condiciones del producto para devolución

El producto debe llegar en excelentes condiciones, sin uso, con las etiquetas originales intactas o incluidas en el empaque. Después de la inspección en bodega, se te ofrecerá un reemplazo o crédito en tienda según el estado del producto.

Contacto

Para iniciar una devolución o si tenés dudas, escribinos a ventas@valorixgt.com.